ING impulsa su crecimiento con un beneficio de 521 millones de euros, un 16 % más que en 2023
ING crece en España y Portugal con una de las mejores rentabilidades del sector, un ROE de 20 %.
En 2024, en banco ha registrado la entrada de 326.000 nuevos clientes particulares hasta los 4,4 millones.
La entidad ha pagado 580 millones en intereses a sus clientes, y registra récord en productos de inversión alcanzando los 19.000 millones en fondos gestionados.
La app móvil representa el 94% de los contactos y el 73 % de las ventas digitales.
En el segmento de banca corporativa e inversión, ING ha movilizado un volumen de más de 7.600 millones en financiación sostenible, un 50 % más que en 2023.
ING España y Portugal ha cerrado el ejercicio de 2024 con un beneficio antes de impuestos de 5211 millones de euros, un 16 % más que el año anterior. El beneficio neto de la entidad es de 3562 millones de euros y sus ingresos ordinarios han aumentado un 7 % respecto al mismo periodo, situándose en 1.167 millones de euros. Estos datos y la solidez de su rentabilidad, con un ROE del 20 %, confirman que ING consolida su modelo de negocio diferencial como quinto banco en España por número de cuentas y transacciones; y como el banco más recomendado durante 18 años consecutivos.
Además, gracias a una gestión responsable del riesgo, la entidad mantiene la tasa de mora más baja del sector, situada a cierre del ejercicio en el 0,65 %, frente al 2,71 % del sector.
Referente en ahorro, récord en fondos de inversión y más clientes jóvenes
En 2024, el banco ha registrado la entrada de 326.000 nuevos clientes en banca de particulares, superando los 4,4 millones de clientes totales. En la actualidad, la entidad ya cuenta con más de 3,5 millones de clientes transaccionales, lo que supone sumar en un año 300.000 nuevos clientes principales, de los que el 40% son menores de 35 años.
ING ha acelerado su actividad comercial en 2024. La entidad ha continuado con su estrategia diferencial en ahorro, superando los 580 millones de euros pagados en intereses en sus depósitos a plazo y la Cuenta Naranja, que a su vez ha registrado un crecimiento de 350.000 nuevas aperturas.
En productos de inversión, ING ha alcanzado 19.000 millones de euros bajo gestión, superando por primera vez la barrera de los 6.400 millones de activos bajo gestión en fondos de inversión. Esto supone un crecimiento del 50 % desde 2023, y una velocidad de crecimiento por encima de lo que lo ha hecho el mercado en 2024 en estos productos. Por su parte, ING ya es la 5ª entidad del país en planes de pensiones, siendo la única que crece en aportaciones netas en 2024; y registra un 21 % de crecimiento en activos bajo gestión de su bróker, que en el último año ha mejorado su experiencia de inversión y ampliado su oferta de ETFs.
La entidad crece también en financiación, con una propuesta cada vez más flexible y adaptada al contexto que le lleva a registrar más de 23.800 millones de euros en balance. El 35 % de las hipotecas se han concedido a jóvenes de hasta 35 años, convirtiéndose así en una de las opciones más competitivas en el mercado para este segmento. Además, mantiene su compromiso con el impulso de un parque de viviendas más eficiente en España y ya ha concedido más de 1.200 hipotecas para casas con certificación energética A/B, lo que supone un crecimiento del 150 % respecto a 2023. Por su parte, ING también consolida su crecimiento en préstamos al consumo con más 2.300 millones prestados para los proyectos personales de sus clientes.
Experiencia digital en el móvil cada vez más relevante
En 2024, ING ha continuado impulsando la experiencia que ofrece a sus clientes a través del móvil. Actualmente el móvil es el canal favorito de sus clientes, canal donde se realizan el 94 % de los contactos y el 74 % de las ventas digitales. Una aplicación que además ofrece herramientas con Money Up para cuidar de la salud financiera que ya usan más de dos millones de clientes.
Año récord en banca corporativa y de inversión
La entidad ha vuelto a presentar resultados récord en su área de banca corporativa y de inversión gracias a su red global con expertos locales, a la especialización sectorial y a la innovación en materia sostenible. Los ingresos totales han crecido un 16 %, llegando a 241 millones de euros y las comisiones generadas también han registrado un crecimiento significativo del 36 %, alcanzando 68 millones de euros.
La tendencia ascendente se ha producido también en financiación sostenible, con 7.600 millones movilizados y un crecimiento del 50% interanual. En este sentido, el 54 % de activos de la cartera de ING son sostenibles y entre las 36 operaciones sostenibles asesoradas por ING en 2024, el banco ha actuado como coordinador en 26, un 72 % del total.
Destaca también la apuesta de ING por el mercado portugués, donde la entidad ha incorporado 7 nuevos clientes de 5 sectores diferentes como data centers o infraestructura para vehículos eléctricos y en el que ha movilizado más de 200 millones de euros en financiación sostenible.
Consolidado como el banco de la innovación
En el año de su 25 aniversario en España, ING ha reforzado el posicionamiento de su modelo diferenciador, con una oferta basada en la sencillez, la personalización y la innovación tecnológica. En este sentido, 2024 ha sido un año de avances en la digitalización de la entidad orientados a la banca del futuro, siempre con el objetivo de anticiparse a las necesidades de sus clientes para seguir siendo una banca para todo y para todos.
Gracias a proyectos como la evolución hacia un modelo de nube híbrida, ING ha reforzado su capacidad de adaptación, además de mejorar su eficiencia operativa y la seguridad de su infraestructura tecnológica. Esta transformación modular le ha permitido optimizar procesos y responder con agilidad a las necesidades del mercado.
Contacto de prensa
María José Bachiller / Laura Laso
maria.jose.bachiller.garcia@ing.com/laura.laso.meseguer@ing.com
@ING_es
Sobre ING
ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece
servicios bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse
un paso por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios
de banca retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de
certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US,
ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la
inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y
mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.
1 Beneficio antes de impuestos excluyendo elementos extraordinarios
2 Resultado neto normalizado y excluyendo elementos extraordinariosBeneficio antes de impuestos excluyendo elementos extraordinarios
