A qué nos dedicamos:
ING para particulares
Estamos muy orgullosos de contar con un servicio de banca a particulares del que nuestros clientes hablan maravillas y que han convertido en el más recomendado en España*.
Todo un cumplido que esperamos mantener trabajando para ofrecer a esos más de 4 millones de clientes un servicio que cubra cualquier necesidad financiera que puedan tener.
Una forma de hacer las cosas que nos ha permitido ser uno de los referentes en España, así como llegar a ser el primer banco 100% móvil de nuestro país.
ING para grandes empresas
Pensamos en pequeño, en grande, y en gigante.
Por eso, ofrecemos nuestro servicio de banca de corporativa y de inversión para acompañar a aquellas empresas e instituciones que tengan planes de crecimiento global. Todo ello ofreciendo soporte en España y Portugal a nuestros clientes internacionales a través de nuestras cuatro áreas principales: financiación a largo plazo, gestión del circulante, mercado de capitales y asesoramiento financiero. Todo ello ofreciendo soporte en España y Portugal a nuestros clientes internacionales a través de nuestras cuatro áreas principales: financiación a largo plazo, gestión del circulante, mercado de capitales y asesoramiento financiero.
ING en España y Portugal
Además de nuestra sede en Madrid, contamos con 29 oficinas repartidas por España (en 25 ciudades). Sin olvidar nuestros centros de atención al cliente desde los que te atendemos y que están situados en Jerez, Vigo y Torrejón.
Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, nuestra sede cuenta con el sello Leed Platinum en construcción y diseño, la máxima certificación en sostenibilidad energética.
ING en el mundo
Además de en España y Portugal, el Grupo ING está presente en más de 40 países gracias a miles de equipos en los que se fomenta el talento, la diversidad, y la inclusión. Una fórmula en la que nadie se queda fuera.
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Conócenos un poco más
Almudena Román
CEO en funciones para España & Portugal
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Almudena Román
Formación
Almudena estudió Economía y Ciencias Actuariales en la Universidad Complutense de
Madrid, tiene un máster en Marketing Directo e Interactivo por The Institute of Direct
Marketing de Londres y ha completado el programa ejecutivo de Liderazgo Creativo por
THNK.org Ámsterdam. Comenzó su carrera en Citi en 1993.
Trayectoria profesional
Almudena cuenta con 25 años de experiencia en ING y ha sido una figura clave en su
recorrido en España. Se incorporó a ING en el año 1999, participando en el lanzamiento
de la unidad de banca para particulares en España. Desempeñó diversas funciones en las
áreas de Operaciones, Internet, Atención al Cliente, y Estrategia de producto.
En 2008, pasó a formar parte del comité de dirección del banco, como directora de
Marketing y Gestión de Marca. En noviembre de 2013, fue nombrada Directora General de
Banca para Particulares de ING en España, período durante el que ha liderado la
diversificación del negocio de particulares y su evolución hacia un banco completo. En
el mes de junio de 2024 fue nombrada directora general de Desarrollo de Negocio, rol que
compagina en la actualidad con el de consejera delegada en funciones de ING España &
Portugal.
Bajo su liderazgo, la entidad se ha convertido en un referente tecnológico en la
sociedad española. El impulso de la tecnología y los procesos de digitalización han
hecho de ING un banco con un modelo de negocio pionero en nuestro país.
Javier Montes
Director General de Banca para Particulares
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Javier Montes
Trayectoria profesional
Javier comenzó su carrera en ING España en el año 2000 dentro del equipo de
Finanzas. Más tarde participó en el lanzamiento de la Cuenta Nómina y pasó por Customer
Intelligence en el Grupo. En 2012 Javier se incorporó al Retail MT como responsable de
Digital, Oficinas, Call Center y Experiencia del Cliente. Durante seis años, lideró la
relación de los clientes con el banco en todos los canales, así como la transformación
móvil.
En 2018, Javier viajó a Rumanía para liderar el negocio de particulares como
Director general de Banca de Particulares. Allí, aceleró la digitalización del banco y
ayudó a alcanzar el NPS más alto de todas las industrias del mercado. En 2021 pasó a ING
Market Leaders como líder de tribu para Digital, Analytics y CI para ING Países Bajos y
Bélgica, revolucionando la contribución de One Web App al crecimiento y la satisfacción
del cliente.
Desde julio de 2024, Javier Montes es Director general de Banca de Particulares de
ING España y Portugal.
Alfonso Tolcheff
Director General de Banca Corporativa y de Inversión
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Alfonso Tolcheff
Formación
Alfonso es licenciado en Administración de Empresas por el Colegio Universitario
de Estudios Financieros (CUNEF).
Trayectoria profesional
Alfonso comenzó a trabajar en la división de banca de inversión de Citigroup como
analista en 2001, primero en Londres y después en Madrid. A continuación, se incorporó a
ING en 2004, muy vinculado a la división de banca mayorista. Desde entonces, ha ido
desarrollando su carrera en las áreas de Acquisition Finance -en la que ascendió hasta
director-, Capital Structuring & Advisory -en la que se convirtió en director ejecutivo-
y Strategic Products -de la que ha sido responsable desde 2020-; y fue miembro del
equipo directivo del área. Ahora ha ascendido al cargo de director general de Banca
Corporativa e Inversión para España & Portugal.
Es experto en finanzas corporativas, fusiones y adquisiciones, financiación
apalancada y mercados de capitales.
Casado con 2 hijas y 1 hijo, le apasiona viajar, la buena comida, el vino español,
el fútbol y Rafael Nadal.
Michael John Brederode
Director General de Finanzas
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Michael John Brederode
Formación
Graduado en Contabilidad en la Universidad de Ciencias Aplicadas de La
Haya. Postgrado en Contabilidad en la «Universidad Vrije» de Ámsterdam.
Trayectoria profesional
Michael comenzó su carrera en ING en Bélgica en el año 2005 dando apoyo a la línea
de soporte de negocio de la entidad, donde llegó a ser Responsable de Finanzas del
equipo global. En 2016 fue nombrado director financiero (CFO) en ING Italia, y cuatro
años más tarde se convirtió en CFO Global para los dominios de Operaciones (COO),
Tecnología y Transformación así como de los Hubs, puesto que ha ocupado los últimos
cuatro años en ING.
Con más de 20 años de experiencia en finanzas, gobernanza, operaciones y
auditoría, Michael ha participado en proyectos estratégicos clave para ING. Su
conocimiento y experiencia en estos ámbitos le ha posicionado en su última etapa en
Bélgica.
Entre sus prioridades estará continuar con la senda de crecimiento y escalabilidad
de manera sostenible contribuyendo al modelo rentable de ING con el fin de crear valor a
largo plazo.
Rocío López Valladolid
Directora General de Tecnología
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Rocío López Valladolid
Formación
Ingeniera Técnica en Telecomunicaciones y PDG por el IESE.
Trayectoria profesional
Rocío cuenta con más de 15 años de experiencia en diversos puestos de tecnología,
gran parte de ellos desarrollados en ING, donde se unió en 2008. Desde entonces, Rocío
ha ocupado diferentes posiciones tanto a nivel local como global.
Con un extenso conocimiento de la tecnología, infraestructura y equipo de la
entidad, Rocío ha participado en decenas de proyectos, migraciones y programas
estratégicos. Desde 2021, es responsable global de desarrollo desde donde ha liderado la
estrategia tecnológica para los países en los que ING cuenta con presencia en banca
Retail.
Jose Amoretti
Director General de Recursos Humanos
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Jose Amoretti
Formación
Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza. Master en Recursos Humanos,
con especialización en compensación y beneficios por Centro de Estudios
Garrigues.
Trayectoria profesional
Con una larga trayectoria en el área, Amoretti ha estado vinculado cerca de 18
años al Grupo BMW, donde ha ejercido puestos de responsabilidad, siendo nombrado en 2015
vicepresidente de Recursos Humanos para toda Europa. Cuenta con una amplia experiencia y
visión 360 en estrategia de personas y procesos operativos sin perder el foco en su
impacto en el cliente y en el negocio.
Ronald Oort
Director General de Riesgos
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Ronald Oort
Formación
Master en Macroeconomía en Groningen State University. Máster en Finanzas
Internacionales en Amsterdam Graduate Business School.
Trayectoria profesional
Antes de llegar a España como Director General de Riesgos, Ronald ha trabajado
para el Grupo ING durante más de 20 años en sitios tan dispares como Varsovia, Sao
Paulo, Bucarest o Ámsterdam.
La verdad es que me encanta la buena comida y el buen vino, ¡así que creo que he
venido al país adecuado! De hecho, creo que un restaurante es el ejemplo perfecto de
cómo debe funcionar una buena empresa. Una combinación de pasión y creatividad por los
ingredientes, la comida y el vino. Un poco de calor y presión en la cocina para tenerlo
todo siempre a tiempo y en su punto. Y para rematarlo, una comunicación abierta y clara
entre todos, desde el que corta la cebolla hasta el jefe de cocina, porque todos estamos
aquí por un mismo motivo: ¡crear una experiencia increíble para el cliente!
Rosario Aguilar
Directora General de Operaciones
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Rosario Aguilar
Formación
MBA por la Thunderbird School of Global Management. Executive Program Digital
Strategies for Business por el IE Business School. Licenciada en Actuarial Science por
la Universidad Nacional Autónoma de México.
Trayectoria profesional
Rosario comenzó su carrera en ING México en 2006 en el área de seguros, desde
donde se trasladó a Holanda a trabajar en diferentes áreas relacionadas con Tesorería y
gestión del riesgo.
En su última etapa allí, fue Business Manager en el área de Challengers and Growth
countries y Tribe Lead de Daily Banking. Su conocimiento y experiencia en estos ámbitos
le ha ayudado mucho en su última etapa en Bélgica, donde ha jugado un papel clave en la
ejecución de la estrategia de banca minorista y en el crecimiento de primary customers y
de savings a través del móvil, así como en la aceleración de las capacidades
digitales.
Con un extenso conocimiento de las operaciones, infraestructura, tecnología y
equipo de la entidad, Rosario ha participado en decenas de proyectos estratégicos en
ING.
