Los peligros del ‘scam’ en campañas solidarias fraudulentas
En ING hemos puesto en marcha una campaña de donaciones para auxiliar a los afectados por la guerra de Ucrania. Desafortunadamente, cuando se produce un hecho de estas características -guerras, catástrofes naturales etc.-, suelen aumentar las estafas que buscan aprovecharse nuestra buena voluntad. Una de las más habituales es el scam, un engaño destinado a robar datos bancarios. Te explicamos lo necesario para evitar ser víctima de este fraude.
Qué es el ‘scam’
El scam una modalidad de estafa online consistente en el envío de correos electrónicos que incluyen un enlace a una web maliciosa en la que se nos pide introducir información confidencial (como contraseñas bancarias o datos asociados a las tarjetas de crédito). Estos datos son utilizados para entrar a nuestras cuentas bancarias o realizar otro tipo de fraude
Te ponemos un ejemplo: imagina que llega a nuestra bandeja de entrada un correo en cuyo asunto dice ‘Ayuda urgente Ucrania’. Confiados, lo abrimos y, tras leer un breve texto sobre las penalidades que están sufriendo los sitiados de Kiev, clicamos en el enlace que nos lleva a la web de una supuesta organización solidaria.
Una vez en el site, nos piden nuestras contraseñas bancarias para que podamos colaborar económicamente. Si las introducimos, estaremos siendo víctimas de esta estafa.
Cómo reconocer y evitar el el ‘scam’
Es importante saber que ninguna entidad auténtica va a solicitar nuestros datos personales de esta forma.Con la crisis de Ucrania en pleno auge, es probable que se produzca una avalancha de mails falsos que insten a los incautos a dar sus contraseñas para colaborar con una supuesta campaña de ayuda.
En el caso de ING, las medidas que se han puesto en marcha para incentivar la colaboración solidaria de sus clientes son las siguientes:
A través del apartado de transferencias del Área Clientes, se ofrece la opción de colaborar con UNICEF para proteger a miles de niños y familias afectadas en Ucrania.
Durante el mes de marzo, el banco elimina las comisiones y los gastos para las transferencias a Ucrania en cualquier divisa. De este modo, se pueden enviar donaciones a este país sin costo alguno.
Las transferencias a Polonia, Rumanía, Hungría y Eslovaquia siguen siendo gratuitas en ING.
Cualquier correo electrónico que te anime a introducir tu contraseña bancaria o entrar en un link para supuestos fines solidarios no procede de ING; la única función de ese mensaje es sustraer tus datos y, probablemente, tu dinero.
Sospecha si:
Te contactan sin haberlo solicitado previamente y te animan a donar, descargarte un archivo o una App para ayudar a Ucrania: puede tratarse de malware, scam, phishing o un timo por Bizum.
Te llega un mail, un SMS o un WhatsApp de “tu banco” pidiéndote que dones a través de un link. Ningún banco te pedirá que accedas a tu Área Clientes a través de un link, ni que proporciones datos personales o de acceso completo a través de estas vías.
Si tienes cualquier duda, puedes consultarnos a través de los canales habituales:
Nuestro buzón de seguridad: seguridad.internet@ing.es
A través de Twitter o Facebook.
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