Bizum - Pago móvil

Bizum

Haz tus pagos desde tu móvil

Rápido y seguro

Solo necesitas la app de ING

Totalmente gratuito

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Un mundo de posibilidades desde tu móvil

Envía y recibe pagos
al instante

Manda dinero al instante a cualquier contacto de tu agenda que también tenga Bizum o introduce su número e invítale a que se una.

Compra en comercios
online

Paga tus compras online de forma rápida y segura en los comercios que ofrezcan este método de pago. ¡Sólo necesitarás tu teléfono!

Gestiona tus
suscripciones

Paga tus suscripciones a través de Bizum, gestiónalas desde un solo lugar y cancela cuando quieras las que ya no te interesen.

Bizum para tus amigos (y no tan amigos)

Inmediato

Envía y recibe dinero al instante desde tu móvil, con la app de ING.

Fácil

¡Olvídate del IBAN! Solo necesitas el número de móvil del destinatario.

Seguro

Tus transferencias están protegidas por los sistemas de seguridad de ING.

Gratuito

Disfruta de todas sus ventajas sin comisiones y sin que te cueste nada.

Bizum para irte de shopping

Haz tus compras online de forma rápida, segura y cómoda. Y valídalas con tu clave de validación móvil de ING.

Úsalo en comercios online compatibles como Inditex, El Corte Inglés, Renfe, Primor, Ali Express ¡y muchos más!

Solo necesitarás tu teléfono, así que se acabó el levantarte del sofá para buscar los datos de tu tarjeta.

¿Cómo puedo comprar online con Bizum?

Elige la opción Pagar con Bizum

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Actívalo ya y no te pierdas todas las ventajas de Bizum… y las que están por venir.

Los pasos para activar Bizum tan Fa-ci-lí-si-mos

Descarga y abre tu app de ING desde el móvil (no es posible activar Bizum desde Tablet o PC).

Introduce tu clave de seguridad y entra al apartado “Transferencias” para empezar el proceso.

Por tu seguridad acepta las condiciones, revisa tus datos e introduce el código de confirmación.

¡Así de fácil! Ya está todo listo para disfrutar de ING Bizum y convertirte en un “bizumer”.

Tener una vida más fácil no cuesta nada… ¿te vienes?

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Respuesta a algunas dudas que tengas

ING Bizum es la solución de pagos con la que puedes enviar y recibir dinero al instante con tu móvil, sin necesidad de conocer ningún número de cuenta. Así de rápido, así de sencillo y así de seguro, ya que está respaldado por los principales bancos españoles.

Además, también puedes utilizar Bizum para pagar tus compras online en aquellos comercios que ofrezcan este método de pago. Al igual que para enviar y recibir dinero, sólo necesitas tu teléfono móvil para empezar a hacer tus compras en Internet de forma rápida y segura.

Para darte de alta solo tienes que acceder con tu clave a nuestra app desde tu móvil (no es posible en Tablet ni PC), desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla y pulsar en "Transferencias", donde verás que ya aparece la opción de Bizum. Una vez dentro te iremos guiando, es muy sencillo.

¡No! Enviar y recibir dinero con ING Bizum es totalmente gratis, no tiene comisiones, por lo que podrás usar este servicio cuanto quieras sin ningún coste. Para más información, consulta nuestros

términos y condiciones

Con ING Bizum puedes enviar, recibir y pedir dinero. Te explicamos cómo funciona:

1. Enviar dinero

Puedes enviar dinero al instante a cualquier contacto de tu agenda para pagar con ING Bizum. O también introducir el número móvil de la persona a la que quieras enviarle dinero.

Es tan fácil como seleccionar en ING Bizum al contacto al que quieres enviar dinero y confirmar la operación con tu clave de validación móvil. Si esta persona aún no tiene Bizum, le enviaremos una invitación para que se dé de alta y pueda recibir el dinero.

2. Recibir dinero

Cualquier persona que tenga Bizum puede enviarte dinero de forma instantánea. Te avisaremos en el mismo momento en el que lo recibas en tu cuenta y podrás disponer de él al instante.

3. Pedir dinero

Puedes pedir fácilmente dinero a cualquier contacto de tu agenda o introducir el número de móvil de la persona a la que quieras pedir dinero. Cuando esta persona te envíe el dinero, lo recibirás al instante en tu cuenta.

4. Comprar online

Empezar a enviar y recibir dinero es muy fácil. Solo tienes que activar el servicio ING Bizum:

1. Abre tu app de ING desde el móvil. Si aún no la tienes, descárgala en Apple Store (si tu móvil es iOS) o en Play Store (si tienes un Android).

2. Introduce tu clave de seguridad para entrar a tu “Área Clientes”.

3. Despliega el menú principal (parte superior derecha de la pantalla) y pulsa en “Transferencias”, aparecerá la opción de ”Bizum”, una vez dentro, pulsa “Activar Bizum” y sigue los pasos. También podrás "Activar Bizum" desde la sección de “Transferencias” que aparece en la página de inicio, e incluso añadirlo a los favoritos para que aparezca junto a transferencias y así tenerlo muy a mano para usarlo. Recuerda que debemos tener tu número de teléfono actualizado. Podrás comprobarlo en el apartado de "Datos personales".

4. Lee y acepta los términos y condiciones.

5. Revisa tus datos y confirma tu registro introduciendo el código que te enviaremos por SMS.

6. ¡Ya está! Todo listo para que empieces a usar ING Bizum.

Sabemos que enviar y recibir dinero con ING Bizum te hace la vida más fácil, pero siempre es bueno marcar algunos límites para garantizar tu seguridad, que es lo más importante para nosotros:

Importe mínimo por operación: 0,50 €.

Importe máximo por operación entre particulares: 500 €.

Importe máximo por operación en comercio online: 2000 €

Importe de operaciones recibidas/emitidas/pago en comercio online por cliente en un día: 2.000 €.

Número máximo de solicitudes enviadas/transferencias recibidas por un mismo particular por mes: 60 operaciones.

Duración del envío pendiente a un no cliente: 2 días.

Duración de la solicitud pendiente a un no cliente: 7 días.

Recuerda que Bizum es actualmente gratuito, solo se fija un importe mínimo y máximo en las operativas.

Tanto la solicitud como el envío de dinero son inmediatos, por lo que no es posible la cancelación o rechazo posterior, pero sí puedes ‘solicitar dinero’ al usuario al que le hayas enviado un Bizum por error. También podrás rechazar las peticiones de dinero que te hagan otros.

En caso de que hayas realizado una compra online, puedes solicitar la devolución total o parcial de la compra en la web del comercio y, una vez aprobada, recibirás el abono del importe a través de Bizum en tu cuenta de ING.

Si tienes Bizum asociado a una cuenta en otro banco, para usar ING Bizum tienes que solicitar el alta a través de la aplicación móvil de ING donde te pediremos que confirmes la portabilidad, ya que tu teléfono solo puede estar asociado con una única cuenta bancaria. Si ya lo usas, ¡con nosotros es igual de fácil!

Lo último que queremos es que dejes de usar ING Bizum. Pero si estás decidido a ello, puedes darte de baja a través de tu app móvil de ING.

1. Abre tu app de ING desde el móvil e introduce tu clave de seguridad.

2. Accede a la sección de Bizum, y selecciona el botón “Opciones”.

3. Pulsa el botón “Darse de Baja” y, a continuación, “Confirmar baja de Bizum”.

4. Para terminar, te confirmaremos en pantalla que tu baja se ha realizado correctamente.

Desde ING podrás cancelar los próximos pagos de tu suscripción, pero, para dar de baja tu suscripción y completar el proceso, deberás ponerte en contacto con el comercio y seguir los pasos que te indiquen. En el caso de que se produzca algún cargo entre que das de baja los pagos y tramitas la baja de tu suscripción, deberás gestionarlo directamente con el comercio.

La principal diferencia es el método de pago que utilizas para mantener activa tu suscripción. En tus suscripciones de Bizum podrás consultar todas las suscripciones que pagas a través de Bizum (así como cancelar futuros pagos) y en eControl podrás ver aquellas suscripciones y comercios donde tienes dada de alta tu tarjeta de ING.

No es posible anular una suscripción realizada con Bizum, pero puedes solicitar la devolución de un cargo contactando con el comercio. Si no consigues respuesta por su parte, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente e intentaremos ayudarte como intermediarios.